Rahh la Poste !!!

Je ne sais pas se qui ce passe en ce moment mais c'est assez gratiné.
Il y a quelques semaines j'envoie un recommandé aux Etats-Unis, flashé et statut "pris en charge" le soir même. Le surlendemain, surprise, ce même courrier distribué dans MA boîte aux lettres et sans signature. Pour ne pas pénaliser le destinataire, je l'ai ramené aussitôt à la Poste pour qu'il soit remis immédiatement dans le circuit. Vus l'accueil, le sens commercial et la réactivité, c'était une erreur, la prochaine fois, je renvoie par un autre courrier et je me fais rembourser le montant de l'assurance.
Bien plus proche, toujours un recommandé mais à destination de la Suisse cette fois. Pris en charge le 13 et le 19, soit presque une semaine plus tard, première évolution, le courrier est dans le Vaucluse (en cours de traitement = va être distribué) ce qui tout le monde le sait est le chemin le plus court pour atteindre la Suisse via Roissy. Il arrivera probablement mais pour un courrier "prioritaire" qui soit dit en passant demande quasi une heure de travail à un salarié au smic qui souhaiterait s'offrir ce service, cela devrait prendre une quinzaine de jours pour quelques centaines de kilomètres.

Je vous passe les dossiers pour les courriers jamais arrivés ou les suivis non accessibles (pas flashés).

Il faut toutefois reconnaître que la mise en place des automates d'affranchissement est un grand progrès, malheureusement le "post-traitement" doit être confronté au facteur humain et c'est là que les problèmes arrivent.