Au secours...

Ça fait maintenant 3 semaines que j'ai commandé un livre via MA Shop chez LAC (London Ancient Coins)

J'ai payé, virement fait le lendemain, puis rien. 7 jours plus tard je demande des nouvelles et rien....
Le virement est bien passé, je leur ai écrit avec ma-shop en cc, qui m'ont aidé et confirmé mes dires en relayant le mail mais toujours pas de réponse.

Qqn les connait à tout hasard? Avec les frais j'en ai pour 100 euros, et puis je le veux ce bouquin.

Voila, une bouteille à la mer.


Merci

Bonsoir ,

Je croise les doigts pour toi , normalement c'est une maison sérieuse ....

Il y a peut être un ralentissement logistique, lié aux formalités douanières...??

Sinon , pour LAC , il faut demander de l'aide à la Dame .......!!!!

Avec le Brexit, il faut pas être pressé depuis l'Angleterre. Il peut se passer longtemps. Surtout qu'il y a eu des grèves de postiers.

Le truc c'est qu'il ne réponde même pas, bon je vais attendre.

Sinon je gagne tous les lots de la vente LAC de ce week end et je ne paye pas.... :)

Apparemment tu n'es pas le seul : https://www.numisforums.com/topic/2305-lac-vcoins-contact-issue/

Merci, c'est presque rassurant de savoir que leurs autres clients sont dans le même cas...

J'ai eu le même soucis pour un truc venant de GB très long a arriver aussi (un clavier d'ordi) et apparemment merci Brexit ca complique bien les transports mais c'est arrivé donc croise les doigts et patience..

Merci pour le soutien, sincèrement :)

Mais je doute que les emails soient concernés par le brexit...

Si le bouquin part dans trois semaines ce ne me gène pas, mais au moins qu'on me le dise !

Je ne suis pas idiot, je sais qu'il peut y avoir des aléas mais quand on annonce une livraison en 5 jours sur mashop, on peut au moins assurer une réponse e-mail en trois semaines???

Le post sur numisforum est assez clair je pense.

Désolé mais ça m’énerve, qui traite ses clients comme ça?

J'ai donc reçu une réponse il y a quelques jours :) Pour me dire qu'ils n'avaient jamais reçu mon virement....z'auraient pu le dire avant.

La seule bonne nouvelle c'est que je sais maintenant comment fonctionne un virement. Je pensais ''bêtement'' que si j'étais débité, c'est qu'ils étaient crédités, mais on... c'est plus compliqué.
Ça m'a donné l'occasion d’appeler ma banque à qui j'ai demandé un ''avis d’exécution détaillé'', qui m'a appris que la Barclays avait bloqué le virement pour une raison que ma banque ne connaissait pas, et que j'allais être remboursé.

Donc il faut je retrouve ce livre chez un autre vendeur:



Quelqu'un l'a ? Il est bien? Il me tente...

avec un paiement Paypal plutôt que par virement bancaire, ca ne marche pas ?

Je vais essayer via vcoins, je n'ai pas compte.

Demande à PF Jacquier, il doit surement pouvoir te l'avoir