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Bon, ben, au lieu de me répondre ou de me proposer un autre moyen de paiement, ils m'envoient un message qui ne semble pas tenir compte de ceux que je leur ai envoyés ...

"Sorry, we haven’t a payment from you. Greetings" (c'est bref)

Et personne là bas n'a l'air de parler français, ou personne ne se donne la peine de lire les mails envoyés ... Je ne vois plus quoi faire, là.

Ils ne parlent pas français. Tu dois communiquer en anglais ou en allemand.
Leur réponse n'est pas clair. Ont-ils reçu aucun paiement ? Ou est-ce que tu n'as gagné aucun lot ?

Ou alors, c'est que tu refuses les moyens de paiement qu'ils te proposent ?

Non, comme expliqué à la page précédente, quand je clique sur le lien de paiement dans leur mail, il y a un bug (voir la capture d’écran), et il est impossible de payer, comme si l'objet était introuvable ou inexistant. D'un autre côté, j'ai un mail me disant que l'objet est gagné et donc à payer, mais sans que j'ai le moyen de le faire.

Je leur ai écrit un premier mail en anglais, pas de réponse, un deuxième, pas de réponse, un troisième en français, il m'envoie juste ce mot, sans tenir compte d'aucun de mes messages. Je ne suis toujours pas plus avancé que si je n'avais pas tenté de communiquer ...


A moins que quelqu'un du forum s'y connaisse en anglais ou en allemand pour m'aider à écrire un mail compréhensible ?  

Ne te compliques pas la vie avec leur systeme de paiement en ligne. Tu leur demandes simplement de te donner leurs coordonnées bancaires et tu leur fait un virement bancaire.

Je suis pas bon en anglais mais voilà ce que j'écrirais :

Tu envoies à cette adresse mail : info@gitbud-naumann.de

objet : PECUNEM auction 9 - Lot ...

Hello,
I won the lot ....
It is impossible for me to make the checkout.
Please could you help me et tell me what to do ?
Best regards

simo75 a écrit:

Ne te compliques pas la vie avec leur système de paiement en ligne. Tu leur demandes simplement de te donner leurs coordonnées bancaires et tu leur fait un virement bancaire.

Mais je le leur ai demandé deux fois déjà de me dire comment faire un virement ou si je peux envoyer un chèque, ils font comme s'ils ne lisaient pas mes mails.

En réponse à celui que je viens d'envoyer à nouveau ce soir, ils me répondent ceci à l'instant :

"We noticed you haven't yet checked out. Please do this as soon as possible so that our auction host can ship any lots you've won"

A croire vraiment qu'ils ne lisent pas les mails ...


Didch, avec cette formulation, je crains qu'ils ne pensent que je dis que je ne peux pas payer, dans le sens que je n'ai pas d'argent. J'ai déjà envoyé des messages en anglais ressemblant à celui-ci, mais pas assez précis manifestement pour qu'ils comprennent le problème (ou alors, ils répondent vraiment sans lire)  

De plus en plus étrange, je reçois à présent ce mail énigmatique :

Citation :

Earlier today, you may have received duplicate emails reminding you to checkout for Auction 9. These emails were sent by mistake due to a mail server issue.

Since you have already finished the checkout process, you can disregard these messages.

We apologize for any inconvenience, and we thank you for your participation in Pecunem Auction 9 presented by Gitbud & Naumann.

Best regards,

Comment le comprendre ?
Ils disent avoir reçu un paiement ou pas ?
Parce que mon compte ne signale aucun virement par paypal vers eux (puisque le lien de paiement ne marchait pas)

Leur réponse de ce soir est d'autant plus étrange ... Ou alors il faut la comprendre différemment ?  

Envoie leur un virement sur ce compte.
Et dans la description note le numéro de transaction.

G-N
Hypo Vereinsbank
Account: 10344145
BLZ:        70020270
IBAN:      DE15700202700010344145
BIC:         HYVEDEMMXXX

Vu le dernier message je pense qu'il ne faudrait payer qu'après avoir eu la confirmation que le paiement n'a pas été reçu (et vérifier si ton compte a été débité).

Courage  

Citation :

Earlier today, you may have received duplicate emails reminding you to checkout for Auction 9. These emails were sent by mistake due to a mail server issue.

Since you have already finished the checkout process, you can disregard these messages.

We apologize for any inconvenience, and we thank you for your participation in Pecunem Auction 9 presented by Gitbud & Naumann.

Best regards,

 
Voici la traduction :
"
Plus tôt dans la journée, vous avez pu recevoir plusieurs mails vous rappelant de faire le check out pour l'enchère n°9. Ces mails ont été envoyés par erreur à cause d'un problème de serveur informatique.
Comme vous avez déjà procédé au check out, vous pouvez ne pas tenir compte de ces messages.
Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément et nous vous remercions pour votre participation à l'enchère Pecunem n°9 présenté par G&N
)
Meilleures salutations  "

En espérant avoir pu aidé dans ce feuilleton de l'automne  

Courage, la lumière est au bout du tunnel ( en espérant que ce ne sont pas les phares de la voiture qui vient en face  

A+

Pareil, mel d'excuse reçu ce soir.....  

Et si tu leur passait un coup de fil, non? Peut-être qu'ils parlent français tout compte fait!

numisfrance a écrit:

Vu le dernier message je pense qu'il ne faudrait payer qu'après avoir eu la confirmation que le paiement n'a pas été reçu (et vérifier si ton compte a été débité).

Courage  

Au pire , si tu payes 2 fois , ils te rebiteront ensuite .....!!!!!  

Moi , j'ai reçu une validation pour enchérir , 1 semaine après les enchères .....!!!!!!   


Il semble qu'ils aient quelques problèmes informatiques.....!!!!  

Siliquae a écrit:

Pareil, mel d'excuse reçu ce soir.....  

Est-ce à dire que toi aussi tu as eu le bug te disant que l'objet était introuvable quand tu voulais payer, ou ils ont envoyé ce mail à plein de monde, à ceux qui ont pu payer comme à ceux qui n'ont pas pu ?

Je ne vois rien de débité (du moins qui soit d'un montant équivalent, mais on ne sait jamais, entre leur part, les frais paypal, etc., le chiffre est certainement différent de celui du prix de la pièce, donc bon)

Je préfère maintenant attendre en tout cas qu'ils me recontactent, eux, que ce soit par mail ou téléphone (après tout, j'ai déjà envoyé de mon côté plusieurs mails encore sans réponse directe et personnelle, et après tout le bug vient de leur site, c'est peut-être à eux à faire leur part maintenant, quand ils auront réglé leurs problèmes informatiques)

Bonsoir à toutes et à tous. 
 
 
Alléché par tant de battages, je suis allé faire un tour sur cette fameuse vente. Les prix de départ me semblent être une ignoble farce. Combien de petits collectionneurs vont être déçus en reçevant les résultats?
J’ai vu des monnaies Séleucides à quatre-vingts Euros au prix de départ, sachant quelles avoisinent les trois cents Euros dans n’importe quelle vente. Ces ventes sont malheureusement d’énormes miroirs aux alouettes. Au plaisir de vous lire, à bientôt.
 
Le Professeur Brrr.

C'est sûr que le prix définitif n'a finalement rien à envier à certains vendeurs qui se font une marge royale (mais qui vendent moins)

Ils m'ont envoyé un lien paypal pour ma pièce de Titus, c'est donc réglé.

Une chose qui me gêne aussi, c'est qu'on peut enchérir sur différentes pièces qui nous intéressent, en se disant qu'on en décrocherait sans doute qu'une dans le lot, mais sans savoir au final si on en décrocherait finalement deux ou bien plus. Et en fonction il faut que les collectionneurs  puissent assurer s'ils voient qu'ils en décrochent finalement bien plus ... et sans moyen d'annuler d'autres enchères plus tardives, j'imagine ? Cela peut être un peu casse-gueule pour certains acheteurs ce système, non ?

Il ne faut jamais enchérir sur une monnaie lorsque l'on ne la veut pas réellement !
C'est une des règles les plus importantes des VSO. Sinon, ca s'appelle de la spéculation !
Pour ne pas faire le jeu des spéculateurs, je ne mise que la somme que je veux mettre sur la ou les monnaies et je regarde le résultat à la fin. Je l'ai, c'est bien, je ne l'ai pas tant pis, de toute façon, je ne mettais pas plus dessus.  
Comme ça tu n'as pas de surprise à la fin.

J'en voulais plein, mais j'ai de suite vu le danger, et je me suis dit qu'au final, pour cette fois du moins, il n'y en a qu'une que je voulais vraiment. Et heureusement, je l'ai eue.

Cela dit, cette expérience ne m'a pas convaincu. A moins de trouver sur ce site une monnaie convoitée dans un état irréprochable, ou que je n'ai pas trouvé ailleurs, je pense privilégier à l'avenir les ventes qu'il y a parfois sur le forum, ou celles à prix fixe sur des sites.

Citation :

Une chose qui me gêne aussi, c'est qu'on peut enchérir sur différentes pièces qui nous intéressent, en se disant qu'on en décrocherait sans doute qu'une dans le lot, mais sans savoir au final si on en décrocherait finalement deux ou bien plus. Et en fonction il faut que les collectionneurs  puissent assurer s'ils voient qu'ils en décrochent finalement bien plus ... et sans moyen d'annuler d'autres enchères plus tardives, j'imagine ? Cela peut être un peu casse-gueule pour certains acheteurs ce système, non ?

J'interviens rapidement, les enchères ne sont pas un jeu. Dans mon domaine quelqu'un qui n'assume pas ses ordres mêmes minimes, c'est au minimum le signalement au conseil des ventes. Du coup il est placé à Drouot sur la liste des mauvais payeurs et signalé aux autres études. Et pour les cas importants, c'est dépôt de plainte systématique. Cela arrive rarement, mais j'ai déjà rencontré le cas plusieurs fois (C'est le principe de la folle enchère)

Dans le cas présent, si tu cours plusieurs lièvres à la fois, et si tu les remportes, il faut assumer.

Après bourrer certains prix pour que tes concurrents payent plus cher est un jeu dangereux si tu n'as pas les reins solides, généralement on le fait pour maintenir une certaine cote à un artiste et c'est fait par des galeristes ou des collectionneurs un poil fortunés qui ne veulent pas voir leur collec dépréciée

Oui, c'est un peu aussi ce que je voulais dire. Mais bon, on sait bien que le principe des enchères a souvent des effets pervers auprès de certains, un peu comme les jeux d'argent aux casinos. D'ailleurs, à une époque, Ebay avait placé sa stratégie de communication en évoquant l'excitation et la griserie du jeu, j'avais trouvé cette façon de voir dangereuse et très déplacée, mais dans le fond c'est assez révélateur du fait qu'il compte bien dessus malgré tout pour accroitre leur gain. Cela n'excuse pas pour autant ceux qui tombent dans le panneau. Après, il y a en effet un autre problème auquel je n'avais même pas pensé : ceux qui enchérissent juste pour maintenir des prix haut. Mais j'imagine que ceux qui ont un intérêt à cela sont essentiellement les vendeurs, en effet.
Bref, tout ça pour dire que je préfère de loin les prix fixes, et que je ne regarderai le système des enchères que si je trouve une pièce non vu ailleurs, ou dans un état intéressant. Sinon, le système m'intéresse moyennement, d'autant que c'est en effet souvent un miroir aux alouettes, comme l'explique le docteur Brrrr.

J'ai reçu la mienne ce matin, ça va vite tu vois....  

Veinard!

J'ai reçu la mienne samedi!